Karta Praw Klienta powstała w celu uregulowania zasad współpracy Klienta i biur nieruchomości wdrażających najwyższe standardy świadczenia usług pośrednictwa.

Treść Karty podlega ochronie prawnej i tylko biura zweryfikowane przez Polską Federację Rynku Nieruchomości mają prawo podawać informację o fakcie jej uzyskania.

Karta określa obowiązki biura nieruchomości wobec klientów podpisujących umowę.

Należą do nich:

• dołożenie wszelkich starań zrozumienia potrzeb klienta
• starannego wykonywania obowiązków wynikających z podpisanej umowy pośrednictwa
• posiadanie wiedzy na temat rynku nieruchomości i trendów dotyczących zamawianej usługi
• realnej oceny możliwości realizacji usługi pośrednictwa
• zapewnienie odpowiedniego marketingu, oraz rozpowszechnieniu oferty w oparciu o systemy wymiany ofert pomiędzy Pośrednikami
• podnoszenie kwalifikacji zawodowych Pośrednika
• Klient ma prawo do wyczerpującej informacji o pośredniku odpowiedzialnym zawodowo za wykonanie usługi a także o zakresie jego odpowiedzialności cywilnej i wszystkich pełnomocnictwach udzielonych w przedsiębiorstwie osobom w nim pracującym.
• Klient ma prawo żądać wystawienia faktury za wykonaną usługę wynikającą z umowy pośrednictwa.

© Biuro nieruchomości Poznań - Talarczyk i Scheller | Nieruchomości Poznań